WARUNKI WYNAJMU

1 CO JEST WLICZONE

1.1 Ubezpieczenie Następstw Nieszczęśliwych Wypadków (PAI) z nieograniczonym pokryciem szkód osobowych kierowcy i pasażerów oraz szkód wyrządzonych osobom trzecim.
1.2 Ubezpieczenie od Kolizji (CDW) BEZ WKŁADU WŁASNEGO, pokrywające wszystkie uszkodzenia pojazdu powstałe w wyniku kolizji z udziałem jednego pojazdu lub z udziałem osób trzecich.
1.3 Ochrona przed kradzieżą (Theft Protection) jest wliczona w cenę BEZ WKŁADU WŁASNEGO (POD WARUNKIEM, że najemca dostarczy pisemne oświadczenie ORAZ KLUCZYKI DO SAMOCHODU).
1.4 Ochrona przed kradzieżą dotyczy pojazdu, A NIE przedmiotów osobistych pozostawionych wewnątrz – wypożyczalnia nie ponosi odpowiedzialności za przedmioty osobiste pozostawione lub zapomniane w samochodzie po zakończeniu umowy najmu.
1.5 Zarysowania i uszkodzenia karoserii, szyb, kół/opon (również w przypadku przebicia lub pęknięcia), świateł przednich i tylnych, podwozia, sprzęgła oraz koszty holowania w przypadku uszkodzenia, wypadku lub awarii.
1.6 Szkody są RÓWNIEŻ pokrywane, jeśli zostały spowodowane przez osobę trzecią lub przez samego najemcę (w tym współkierowców).
1.7 Powyższe są objęte ochroną POD WARUNKIEM PRZESŁANIA PISEMNEGO RAPORTU DO WYPOŻYCZALNI INFORMUJĄCEGO O SZKODACH, zawierającego zdjęcia uszkodzeń, krótki opis zdarzenia, miejsce, czas i osoby biorące udział (nie akceptujemy informowania o szkodach na koniec najmu lub po rozwiązaniu umowy) – Jesteśmy przyjaźni i pomocni, akceptujemy raporty o szkodach przez WhatsApp.

2 CO NIE JEST WLICZONE

2.1 Szkody spowodowane wszelkiego rodzaju zaniedbaniem lub niewłaściwym użytkowaniem pojazdu.
2.2 Uszkodzenia pojazdu, które NIE zostały zgłoszone wypożyczalni zgodnie z punktem 1.7.
2.3 Szkody spowodowane przez najemcę w wyniku lekkomyślnej jazdy lub parkowania (np. uszkodzenie felg lub kół poprzez uderzenie w krawężnik podczas parkowania).
2.4 Uszkodzenia, zarysowania i wgniecenia karoserii/podwozia powstałe w wyniku jazdy po drogach nieoznakowanych (znanych również jako „drogi gruntowe” lub po hiszpańsku „Carril”).
2.5 Niewłaściwe użycie sprzęgła, zgubione anteny, uszkodzenia tapicerki, przypalenia od papierosów, ekstremalnie brudne wnętrze, zgubienie/uszkodzenie kluczyków, zatankowanie niewłaściwego paliwa, przewóz zwierząt oraz wydatki z nich wynikające.
2.6 Szkody powstałe w wyniku ignorowania symboli na desce rozdzielczej samochodu.
2.7 Holowanie lub pchanie innych pojazdów.
2.8 Prowadzenie pojazdu poza regionem Andaluzji bez zgody i ubezpieczenia od wypożyczalni.
2.9 Korzystanie z pojazdu po zakończeniu okresu najmu.
2.10 W razie awarii/wypadku, pozostawienie pojazdu w miejscu, które może spowodować jego dalsze uszkodzenie lub kradzież.
2.11 Mandaty drogowe, za przekroczenie prędkości i parkowanie: Obowiązuje stała opłata administracyjna w wysokości 15€ za obsługę mandatu.

3 DOSTAWA

3.1 Samochody dostarczamy OSOBIŚCIE 24/7/365 w godzinach 08:00-21:00 BEZ dodatkowych opłat. Nie korzystamy z usług busów transferowych (shuttle service).
3.2 Za dostawę w godzinach 21:00 - 08:00 pobierana jest stała opłata w wysokości 23€ (kwota ta jest w całości przeznaczona dla personelu pracującego w nocy).
3.3 Opłata obowiązuje od godziny 21:00 bez wyjątków. O naliczeniu opłaty decyduje moment, w którym wyjdziesz i spotkasz się z nami w hali przylotów – NIE czas lądowania samolotu.
3.4 Dostawa pod adres wakacyjny/do hotelu na życzenie wiąże się z dodatkową stałą opłatą w wysokości 25€.

4 ZWROT SAMOCHODU

4.1 Zwrot samochodu na lotnisku w Maladze jest bezpłatny w godzinach 08:00 - 21:00.
4.2 Przy zwrocie samochodu w godzinach 21:00 - 08:00 obowiązuje stała opłata w wysokości 20€ (ma ona na celu pokrycie kosztów parkowania w godzinach porannych do czasu odbioru auta przez personel).
4.3 Zwroty samochodów odbywają się bardzo SZYBKO i WYGODNIE na parkingu P-1 na lotnisku w Maladze (wielopoziomowy parking przed budynkami terminala, zaledwie dwie-trzy minuty spacerem od terminala odlotów).
4.4 Szczegółowe instrukcje dotyczące zwrotu samochodu zostaną przekazane przy dostawie auta.
4.5 Jeśli samochód nie zostanie zwrócony zgodnie z ustaleniami, wszelkimi kosztami poniesionymi przez nasz personel w celu odzyskania pojazdu zostanie obciążony najemca – obejmuje to koszty holowania, mandaty i wszelkie koszty z nich wynikające - NIE zostawiaj samochodu na EXPRESS PARKING ani PREFERENTE PARKING.
4.6 Zwrot samochodu pod adresem wakacyjnym/hotelu na życzenie wiąże się z dodatkową stałą opłatą w wysokości 25€.

5 PŁATNOŚĆ

5.1 Płatność dokonywana jest przy odbiorze bezpośrednio u pracownika dostarczającego samochód.
5.2 NIE płacisz z góry, ani nie pobieramy "opłaty rezerwacyjnej" przy rezerwacji samochodu.
5.3 Akceptowane karty kredytowe: Visa i MasterCard (karty debetowe: patrz poniżej).
5.4 NIE POBIERAMY ANI NIE „BLOKUJEMY” ŻADNEJ KWOTY na karcie płatniczej (tj. kaucji ani udziału własnego).
5.5 Karty debetowe (Visa lub MasterCard) są akceptowane POD WARUNKIEM, że pierwsza z 16 cyfr to 4 lub 5 – nie robimy wyjątków.
5.6 Karta płatnicza MUSI BYĆ WYSTAWIONA NA NAZWISKO NAJEMCY (nie na nazwisko dodatkowego kierowcy).
5.7 W związku z tym płatności może dokonać wyłącznie najemca.
5.8 Płatność gotówką akceptowana w Euro, w dokładnej kwocie.
5.9 Metoda płatności wymieniona w punkcie 5.8 wymaga okazania ważnej karty kredytowej/debetowej wystawionej na nazwisko najemcy.
5.10 Karta ZOSTANIE ZAREJESTROWANA W UMOWIE NAJMU (jako gwarancja w przypadku braku paliwa przy zwrocie, mandatów, niewłaściwego użytkowania itp.).

6 POLITYKA PALIWOWA - PRZYJAZNA I UCZCIWA

6.1 Nasze stawki NIE OBEJMUJĄ PALIWA.
6.2 Nie ma ŻADNYCH OPŁAT ZA PALIWO Z GÓRY ani opłat za „usługę tankowania”.
6.3 Pojazd zostanie dostarczony z ½ baku paliwa (lub więcej) – Najemca ma go zwrócić z TAKĄ SAMĄ ILOŚCIĄ PALIWA, z jaką go otrzymał.
6.4 Poziom paliwa zostanie wyraźnie i precyzyjnie zaznaczony w umowie najmu podpisanej przez obie strony i zostanie dokładnie sprawdzony przy zwrocie samochodu.
6.5 W przypadku zwrotu samochodu z mniejszą ilością paliwa niż przy dostawie, karta płatnicza najemcy zostanie obciążona stałą opłatą administracyjną w wysokości 25€ + koszt brakującego paliwa (poziom paliwa ZOSTANIE starannie zweryfikowany na koniec najmu). Aby uniknąć opłat, sugerujemy tankowanie na stacji paliw BP tuż przy lotnisku w Maladze (nie w Nerja czy Marbelli itp.).

7 DODATKI - FOTELIKI DZIECIĘCE BEZPŁATNIE

7.1 Foteliki dziecięce i podstawki (poduszki) dostarczamy BEZPŁATNIE.
7.2 Zgodnie z hiszpańskimi przepisami, MUSZĄ one zostać zamontowane/zamocowane przez najemcę – NIE przez personel dostarczający samochód.
7.3 Foteliki i podstawki są zgodne z normami europejskimi.
7.4 Z wyjątkiem fotelików MAXI COSI, które można montować przodem i tyłem do kierunku jazdy, WSZYSTKIE foteliki/podstawki są skierowane PRZODEM do kierunku jazdy.
7.5 Wszystkie samochody wyposażone są w system mocowania ISOFIX.

8 DODATKOWI KIEROWCY BEZPŁATNIE

8.1 W ramach jednej umowy dopuszczalnych jest czterech dodatkowych kierowców BEZPŁATNIE. Jednego można dodać online - pozostałych można dodać do umowy najmu przy odbiorze (prosimy pamiętać, że w innych wypożyczalniach usługa ta kosztuje około 5-6€ dziennie za osobę).
8.2 WSZYSCY dodatkowi kierowcy muszą posiadać ważne prawo jazdy i MUSZĄ PODPISAĆ UMOWĘ.
8.3 W przypadku dodatkowych kierowców nieobecnych przy odbiorze samochodu, prosimy o przesłanie skanu prawa jazdy i dokumentu tożsamości w załączniku e-mail.

9 DODATKI – GPS

9.1 Dostarczamy GPS w języku angielskim (satnav) w cenie 5€ za dzień najmu, maksymalnie 35€ za cały najem.
9.2 Niektóre samochody są wyposażone w zintegrowane systemy GPS, inne nie. Dostarczymy samochód ze zintegrowanym GPS lub z osobnym urządzeniem GPS.
9.3 Aby zagwarantować dostępność GPS, opcja ta MUSI być wybrana w formularzu rezerwacji.

10 WYMAGANA DOKUMENTACJA

10.1 Najemca/główny kierowca musi posiadać prawo jazdy od co najmniej 2 lat i przy odbiorze pojazdu musi okazać:
- Ważny paszport lub dowód osobisty,
- Ważne prawo jazdy,
- Kartę kredytową/debetową - Visa lub MasterCard.
10.2 Karta kredytowa/debetowa użyta do płatności MUSI być wystawiona na nazwisko najemcy/głównego kierowcy.

11 OGRANICZENIA WIEKOWE

11.1 Minimalny wiek to 25 lat i 2 lata doświadczenia w prowadzeniu pojazdów.
11.2 Dla kierowców w wieku 70 lat lub więcej obowiązują TE SAME warunki, z wyjątkiem udziału własnego w ubezpieczeniu w wysokości 300€ dla WSZYSTKICH GRUP SAMOCHODÓW.
11.3 Kwota udziału własnego w wysokości 300€ dla kierowców powyżej 70. roku życia nie podlega zniesieniu.
11.4 ŻADNA kwota udziału własnego nie zostanie pobrana z góry (ani „zablokowana”) – nie pobieramy również żadnego tzw. „depozytu”.
11.5 Udział własny w wysokości 300€ zostanie POBRANY WYŁĄCZNIE W PRZYPADKU POWSTANIA SZKÓD i zgodnie z wyrządzonymi szkodami, przy czym 300€ to maksymalna kwota, za którą odpowiada klient.

12 NIEWŁAŚCIWE UŻYTKOWANIE

12.1 Niewłaściwe i nieadekwatne użytkowanie pojazdu nie jest w żadnym wypadku objęte ubezpieczeniem.
12.2 Koszty i/lub straty ekonomiczne, które wypożyczalnia może ponieść w konsekwencji takiego użytkowania, pokrywa najemca.
12.3 W szczególności za niewłaściwe użytkowanie uważa się: uszkodzenie kół/opon poprzez uderzenie w krawężnik podczas parkowania, jazdę pod wpływem alkoholu lub narkotyków, jazdę po zakończeniu umowy, nadmierną prędkość, jazdę po nieoznakowanych drogach/szlakach, niewłaściwe użycie sprzęgła, brawurową jazdę, nieostrożne parkowanie, jazdę bez wpisania do umowy jako uznany kierowca, nieprzestrzeganie symboli ostrzegawczych na desce rozdzielczej, lekceważenie znaków drogowych.

13 OBOWIĄZEK NAJEMCY W PRZYPADKU USZKODZENIA LUB AWARII

13.1 Obowiązkiem najemcy jest poinformowanie wypożyczalni o awarii/uszkodzeniu natychmiast po zdarzeniu lub tak szybko, jak to możliwe, maksymalnie w ciągu 24 godzin od zdarzenia.
13.2 Do wypożyczalni należy dostarczyć krótkie oświadczenie podpisane przez najemcę, z opisem zdarzenia, w tym czasu, miejsca, okoliczności i osób biorących udział oraz zdjęcia wyrządzonych szkód.
13.3 Raport o szkodzie można wysłać e-mailem z załączonymi zdjęciami lub przez WHATSAPP ze zdjęciem odręcznie podpisanego dokumentu + zdjęciami uszkodzeń.
13.4 W razie awarii lub wypadku najemca musi podjąć wszelkie środki, aby zapobiec dalszym szkodom.

14 OBOWIĄZEK NAJEMCY W RAZIE WYPADKU

14.1 Niezwłoczne wezwanie policji i sporządzenie raportu policyjnego, a w razie potrzeby złożenie oświadczenia na najbliższym posterunku policji (Policia Local lub Guardia Civil).
14.2 Niezwłoczne poinformowanie wypożyczalni, maksymalnie w ciągu 24 godzin.
14.3 Jeśli zaangażowana jest jedna lub więcej osób trzecich, najemca MUSI zanotować następujące dane:
- Numery rejestracyjne WSZYSTKICH pojazdów uczestniczących w zdarzeniu,
- Imię i nazwisko, numer dokumentu tożsamości i adres zamieszkania WSZYSTKICH kierowców + numer telefonu,
- Firmę ubezpieczeniową wszystkich stron (compañía de seguros),
- Numer polisy ubezpieczeniowej (número de póliza) wszystkich stron, jeśli jest dostępny,
- Nazwiska i dane kontaktowe świadków, jeśli są obecni.
14.4 Jeśli osoba trzecia nie może się zidentyfikować lub odmawia podania danych, należy zanotować numery rejestracyjne jej pojazdu, w miarę możliwości zrobić zdjęcia i natychmiast wezwać policję.
14.5 „Declaracion Amistosa de Accidente” (wspólne oświadczenie o zdarzeniu drogowym), które znajduje się w samochodzie, powinno zostać wypełnione przez najemcę i osobę trzecią, a kopię tego dokumentu należy przekazać naszemu personelowi.
14.6 Szkody, które nie zostaną zgłoszone niezwłocznie zgodnie z punktami 1.7 i 13.1, zostaną obciążone kosztami najemcy.
14.7 Błędne informacje dotyczące szkód, zarówno ustne, jak i pisemne, NIE BĘDĄ AKCEPTOWANE, a kosztami szkód zostanie obciążony najemca.
14.8 Wypożyczalnia zastrzega sobie prawo do wypowiedzenia umowy najmu.

15 ANULOWANIE REZERWACJI

15.1 Rezerwację można anulować BEZPŁATNIE do 72 godzin przed rozpoczęciem najmu.
15.2 W przypadku anulowania rezerwacji w czasie krótszym niż 48 godzin przed rozpoczęciem umowy najmu, zostanie naliczona kara w wysokości 20% potwierdzonej ceny.
15.3 W przypadku anulowania rezerwacji w czasie krótszym niż 24 godziny przed rozpoczęciem umowy najmu, zostanie naliczona kara w wysokości 30% potwierdzonej ceny.

16 POJAZDY I GRUPY

16.1 Samochody są podzielone na „grupy samochodowe” lub kategorie według ich wielkości, liczby drzwi, typu samochodu i pojemności.
16.2 GWARANTUJEMY dostarczenie samochodu o specyfikacji zgodnej z grupą samochodową ujętą w potwierdzeniu rezerwacji.
16.3 NIE gwarantujemy dostarczenia konkretnej marki lub modelu, ani konkretnego koloru, pojemności silnika, rodzaju silnika, mocy itp.
16.4 Wszystkie zdjęcia samochodów (które staramy się na bieżąco aktualizować zgodnie z naszą obecną flotą) oraz wymienianie konkretnych marek i modeli służą wyłącznie celom orientacyjnym i informacyjnym.
16.5 Większość samochodów we flocie wyposażona jest w silnik diesla; jednak NIE GWARANTUJEMY DOSTAWY SAMOCHODU Z SILNIKIEM DIESLA.

17 PRZEDŁUŻENIE UMOWY NAJMU

17.1 Przedłużenie umowy najmu jest w większości przypadków możliwe. Prośbę o przedłużenie okresu najmu należy zgłosić co najmniej 24 godziny przed jego zakończeniem. Wypożyczalnia może nie być w stanie udzielić przedłużenia w szczycie sezonu, jeśli wszystkie pojazdy są wynajęte.

18 WYJAZD POZA PÓŁWYSEP HISZPAŃSKI

18.1 Obowiązuje stała opłata w wysokości 60€ za rozszerzenie ubezpieczenia na jazdę w Portugalii.
18.2 Wjazd samochodem na Gibraltar jest legalny, ale ODRADZAMY TO ze względu na liczne konflikty i długie kolejki na granicy. Radzimy zaparkować po stronie hiszpańskiej i przejść pieszo. Pomoc drogowa NIE JEST DOSTĘPNA na terenie Gibraltaru.

19 WĄTPLIWOŚCI DOTYCZĄCE WARUNKÓW WYNAJMU

19.1 Wszelkie wątpliwości dotyczące naszych warunków wynajmu należy wyjaśnić e-mailem lub telefonicznie przed złożeniem prośby o rezerwację.

20 ROZWIĄZANIE UMOWY

20.1 Wypożyczalnia zastrzega sobie prawo do rozwiązania umowy bez wypowiedzenia, jeśli najemca nie dotrzyma warunków umowy najmu.